ТОО «Экибастузские тепловые сети»
  • Автор записи: Кантри
  • Телефон: 75-08-04 (диспетчерская), 34-16-72 (теплоцентраль), 75-08-14 (внутренняя справочная ТЭЦ)
  • Адрес: ул. Кунаева, 105
Рейтинг: 1,51 Голосов: 35 Ваша оценка:
Комментарии (42)
24 ноября 2014
улица Автобазовская
Ужасное отношение к потребителям!!!! Пришли работники тепловых сетей, раз изолировали трубы, поменяли (претензий нет), а обратно изолировать кто будет? На многочисленные звонки один ответ - мы пришлем к вам специалистов. В итоге, пришел мороз -30 и трубы замерзли. Вот скажите, что теперь делать? Самим изолировать? А если я пенсионер или инвалид, или многодетная мать одиночка? За что мы платим? За отапливание улицы? Будьте добры, примите меры по этому вопросу.
3 февраля 2015
Виталий Щигельский
Ул.Ломоносова 11/2

Почему у нас в эту зиму батареи в домах чуть тёплые, хотя мы платим по полной .Ответьте пожалуйста или убавляет ТЭЦ или болерная ?
30 марта 2015
сергей
арррррррррррррррррррр
30 марта 2015
Сергей
как подавать показания счетчика горячей воды?
7 апреля 2015
Василий
плотим за отполение углем а получаем дровами и золой
21 сентября 2015
Гость
Здравствуйте, почему каждую зиму отопление квартир еле живое? От чего это зависит? Оплату берёте по полной, а должного отопления нет!!!!и подача горячей воды тоже периодами? Вы бы подумали о маленьких детях и стариках, которые живут в этих квартирах! Примите хоть какие то меры, либо придётся меры принимать нам. Дома ни горячей нормальной воды, ни должного тепла, приходится прятаться под одеялами!!!
23 ноября 2015
Андрей
Где отопление???? В доме температура 14 градусов, вы издеваетесь??
23 ноября 2015
VERA

Что с отоплением? так прохладно как будто не дома, а в подъезде находишься

25 ноября 2015
Диана
Ломоносова 25. Тоже батареи теплые. На кухне можно сказать вообще нету отопление. За что мы платим.
26 ноября 2015
Алия
Здравствуйте в нашем доме по ул.Машхур Жусупа 58/1 отопление слабое позвонила в кск Витязь попросили позвонить в птс позвонили в птс спросили сколько градусов в квартире, на тот момент у меня не было градусника посоветовали Купить градусник потом только звонить, говорит тепло даём на полную мощность, где их тепло детей приходится одевать тепло что бы не заболели это ещё на улице тепло,а что будет в морозы.....
26 ноября 2015
шахло
Я хочу сказать кск трансстрой!!! Тоже куда они смотрят? Звониш говориш что батареи еле теплые. Ничего не делают. Щас звоню. Даже трубку не берут.дома холодно. За что платим.за воздух
26 ноября 2015
0
По улице королева 82 тоже еле теплые батареи, почему убавляют тепло неделю назад батареи были горячии, а сейчас дома холодно, еще и ветреная сторона. За,что мы платим? с нас по полной возьмут. Куда смотрит акимат, тец?
10 января 2016
Алия Дуйсеновна
Добрый день! В эту зиму у нас в квартире по улице Горняков 19 подъезд 1 жить не возможно, так как стоит ужасный холод! Как быть? В прошлом году такого не было!
Представьте, нам приходится постоянно с подключеным обогревателем спать.
И платить в двойне!
15 января 2016
Ажар
Здравствуйте!
По улице Шешембекова 13Б последний подъезд тоже очень холодно, батареи еле работают, не только в нашей и у соседей дома холодно. А так же самое главное в подъезде с 1 по 5 этаж нет ни одного батарея!
20 января 2016
Роза
Здравствуйте!
По улице горняков 16б в эту зиму очень холодно.я живу на 5 этаже словно в морозильнике.оплачиваем ежемесячно.надо предпринемАТь меры.
27 января 2016
Елена
75-08-04 (диспетчерская) - всегда занято, не дозвонишься, 75-08-14 (внутренняя справочная ТЭЦ) - отвечают хамы и бросают трубку!!!
4 мая 2016
Райхан
Ужасное отношение к потребителям по телефону никокого обслуживания!!! Звонила 2 дня подряд и постоянно завтраками кормят по поводу подключения гор воды!!! В диспетчерской по номеру 280694, некто Матвеева грубит, хамит, и бросает трубку. Примите меры, мы плотим не за такое обращение. Качество обслуживания у вас ниже плинтуса!!! Ни здрасти, ни досвидания!!! В след раз я терпеть не буду!!! Буду письменно жаловаться в администрацию!!!
4 мая 2016
Рулька
Райхан, может быть хватит бросать эти пустые угрозы "буду писать в администрацию"?! Что за детсад? Не устраивает обслуживание - пишите, чего ждать? Думаете, придет злой дядя и накажет этих мерзких операторов? Вот когда научитесь поднимать свою пятую точку и шевелиться, тогда и изменится сервис. А пока: какой клиент (в данном случае пассивный) - такое и обслуживание.
10 октября 2016
Ольга
У нас дома +12.Даже магистральная труба холодная.Как узнать -когда у нас дадут отопление?
В прошлом году за 19 дней с нас деньги взяли "за воздух".Начисление началось с 9.10. ,а отопление дали 28.10. Ситуация не сильно изменилась,дома стало +14.К нам в дом вода заходила +39,обратка +28.Вызывали всех кого положено.Измеряли везде,где возможно,есть акты,перерасчета нет.
Подумываем котел приобрести.8 лет мерзнем,в квартире батареи одеялами накрывали.Квартира от дома-через дорогу.
2 ноября 2016
Иван 56
Ужасное отношение к потребителям тепла в частном секторе (северный поселок, ул Шашкина), похоже что в тепловых сетях совсем не осталось хоть немного понимающих в своей профессии людей. Руководители ТС в СМИ заявляют: что частный сектор постоянно не готов к отопительному сезону, аргументируя тем, что не проводится подготовка объектов к отопительному сезону потребителями тепловой энергии. В свою очередь не проявляют в этом никакой инициативы. При жалобах потребителей тепловой энергии в диспетчерскую службу на недостаточное теплоснабжение игнорируют их, жалобы на недостаточное теплоснабжение не проверяются на месте. В домах теплоснабжение не соответствует нормам. Когда будет тепло в домах
24 ноября 2016
Анара
Здравствуйте!
Мы живем в частном доме почему чтоб подать жалобу на низкую отапливаемость дома со стороны тепловых сетей нам нужно врезаться самим и измерять давления и температуру, и вообще где это написано? Только что звонила на номер 740804, у меня спрашивают замер давления и температуры, я не смогла указать давление, и за чего у меня не приняли заявку, хотя платим мы около 13 000 тыс в месяц и за что? Вся улица Достыка, каждый дом жалуются что очень холодно! У меня 6 месячный ребенок и 2-х летний, все мы на данный момент болеем. Прошу разъяснить ситуацию по поводу отказа в принятии мер по решению отапливаемости. Обязательно обращусь с жалобой в Акимат города!
12 декабря 2016
Вячеслав
40 ЛЕТ ЭКИБАСТУЗУ - выше 18 градусов не поднимается.У меня тепловой узел в доме,так вот ,как только небольшое потепление сразу идёт убавление температуры.Вчера на подаче было 60,обратка 35.Сегодня 55 и 30.В лютые морозы топили ночью 75(подача),с утра сразу убавили(мол солнце -погреетесь)до 69
21 декабря 2016
Гульжан
Ужасноо в доме по Строительной 50 батареи ели греют!!!что за беспредел!?детки часто болеют!!радиатор всю ночь работает,т.к без него вообще можно замерзнуть.За что леньги платим????если проблема не решится,будем вынуждены идти дальше и жаловаться!!!
27 февраля 2017
ЧЕЛОВЕК
Люди толку нет писать им на сайт и звонить по данным номерам! Сейчас в городе назначили нового прокурора человек адекватный и старается помочь горожанам по вопросам касающихся таких неадекватных организаций как ТЭЦ ПТС и т.д. Пишите сразу в прокуратуру!!!
2 марта 2017
Bolat
Я живу по Беркембаева 95/1, батареи еле теплые, вообще обнаглели эти тепловики, деньги берут как за 100% предоставленные услуги, кск только руками разводит
6 апреля 2017
Бухар жырау 284
Үйдегі барлық пәтерлерде ыстық судың температурасы өте төмен. Бір сағат бойы суды ағызсаң да су ысы майды. Балаларды шомылдыру мүмкін емес. Үлкен адамның өзі тітіркенеді. Батареялардағы қызу да талапқа сай емес. Жылу үшін ақыны қыстың мезгіліндегідей толық алады. Не үшін ақша төлейміз? Біраз күндерде шешілмесе қажетті органдарға шағым жазамыз.
7 мая 2017
Бухар жырау 284
Тағы ыстық су мәселесі туындап тұр. 4-5 мамыр күндері суды өшірген соң ыстық су талапқа сай емес. Шомылу тармақ бас жуудың өзі қиын. Суды қанша ағызғанмен ысымайды.
15 мая 2017
Гульжайнат
Здравствуйте!Хотелось бы получить ответ на вопрос: Кто несет ответственность за затопление квартиры при проведении гидравлических испытаний? Сегодня ночью около 00.30.час из-за сильного давления воды у меня в квартире (ул.Сатпаева, 13) прорвало шнур сливного бачка и вода брызгала фонтаном. ГВК и КСК отвечают, что они за это ответственности не несут. Просят обратиться к Вам, то есть в ЭТС. Кто возместит мне материальный и моральный ущерб. Ночью не спала, а утром нужно было ехать в командировку в г.Павлодар. Почему проявляете халатное отношение к работе?
27 мая 2017
Эльмира
На 19 мкр. Отключили воду 15 мая обещали включить 21мая после продлили до 26 мая теперь до 31 мая. В апреле месяце и так толком горячей воды не было. Одни отмазки мы нечего незнаем идет ремонт. Да какой ремонт нет нигде ремонта, мы сидим две недели без горячей воды и должны сидеть еще неделю не помыться нечего. Хоть об стенку бейся. Сколько это еще будет продолжаться. Каждый год так.
1 июня 2017
Екатерина
Когда дадут гор воду???? Что за издевательство??? Зачем вам справочная если там никто не отвечяет??? Творят что хотят!!! Значит начяльство такое безответвенное(((((
30 июля 2017
не важно
я не пойму у вас в тепло сетях операторы одни серберы что ли? как не позвонишь постоянно орут и хамят особенно отличилась ваша Матвеева. Принимайте какие либо меры с такими операторами. То что вы издеваетесь над людьми и отключаете горячую воду как вам хочется и включаете когда вам хочется. какого извени те хрена на 15 мкр можно сказать что воды практически все лето не было. я так думаю смысла здесь вам писать нету. а вот в прокуратуру стоит и написать на халатность ваших горе сотрудников... ждите проверку вы мягко говоря задолбали....
12 августа 2017
Ерлан
До них некогда не дозвонищся
21 августа 2017
Ген прокуратура
ООператоа Бательдинова или как ее там вы ее на работу с зоопарка принемали? Почему ваши работники разговаривают с населением как собаки. Принемайте меры. Из затаких как ваши операторы складывается ужасное мнение о рукаводстве. В противном случае вас прокуратура замучиет.
24 августа 2017
Злая
Ну и где вода на 15 мкр???? Вы что издеваетесь? По закону воду можно отключать не более 14 суток, а воды нет еще с июля!!!!!
6 сентября 2017
Оксана
Горячая вода идет перебоями.постоянно какие то порывы.обещают каждый день в 8 вечера в итоге неделю ждешь .диспетчера постоянно говорят разное.все спирали на кск.хотя подачу горячей воды дает тепловые сети.постоянно врут и бросают трубки ничего не объесняют. Работники стоят возле ям и ничего не делают.а говорят что работают. Где их работа. Воды нет.
Маргулана 3
11 сентября 2017
Елена
Здравствуйте. По адресу царёва 11 все лето проблемы с горячей водой, вода еле теплая пот такой невозможно мыться.с утра потеплее , есть возможность по быстрому ополоснуться,весь день комнатной температуры, вечером холодная, а все лето платим как за полноценно горячую воду(либо считайте по другому тарифу за такую "ГОРЯЧУЮ ВОДУ" либо имейте совесть и решите данную проблему . в начале лета начали во дворах трубы менять,все поснимали,уехали, через два месяца вспомнили что доделывать надо, когда осень наступила и похолодало.
26 сентября 2017
лидия
добрый день! С каждым годом подача тепла в дома города ухудшается. В этом году снова у вас проблемы порывы вылезли а страдаем мы жители от которых и за счет которых вы существуете по сути. Думаю вам надо подумать о качестве подачи тепла или вы вынудите людей подать жалобу в Правительство и Президенту РК . Эти жалобы уже на подходе.
27 сентября 2017
Оксана
А мне вот,что интересно,почему диспетчера не принимают заявки с частных домов,о порывами ЗА территорией нашего участка?Ждут когда мы уплывем на другой адрес? Рассказывают сказки,что это наши трубы.Где подтверждающие документы,что трубы находятся на нашем балансе?Придётся писать жалобу,раз по хорошему работать не хотят!
27 сентября 2017
Асель
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет горяч.вода на 22мкр?!Что за ужас?! Всё лето итак толком не было воды ,рем.работы вечно нескончаемые!!!
7 октября 2017
Каратель
Админ мне насрать опубликукшь ты или нет, можешь сам передать им что баба которая отвечает на звонки мразь редкостная
8 октября 2017
Инна
Здравствуйте, почему по дому Энергостроителей 13 последний подъезд нет отопления по двум стоякам? Специалисты КСК утверждают, что ваша организация подает низкое давление, но прошлые года таких проблем не было. Просим разобраться.
9 октября 2017
Галина Семеновна
Здравствуйте подскажите когда нам уже включат отопление? Вашими работниками производилась врезка и теперь тепла в доме нет! Батареи ледяные! Мёрзнем уже неделю! Примите меры или мы дальше будем писать выше!!!!!!